(пусто)
 
(067) 793 98 89

Интернет магазин
защищенных телефонов
и аксессуаров
Прием звонков:
ежедневно:     9:00 до 18:30
суббота:         10:30 до 14:00
воскресенье:  выходной

  Doogee Titans 2 DG700

  Suppu X6

Каталог

Блог / Новости

Гарантия


На всю продукцию представленную в интернет магазине "ЦИФРОБАЙТ" распространяются гарантийные соглашения, в зависимости от политики производителя товара, сроком от одного месяца до одного года. Гарантия предоставляется Производителем или Продавцом в зависимости от конкретного Товара. Подтверждением гарантийных обязательств служит наличие гарантийного талона Производителя или Продавца. Гарантийное обслуживание производится в сертифицированных сервисных центрах, в случае если гарантия на изделие продоставлена Производителем, либо в нашем сервисном центре, если гарантийные обязательства предоставленные интернет-магазином, также в этом случае возможно послегарантийное обслуживание.

Обмен или возврат товара

Согласно "Закону о защите прав потребителей":

Покупатель имеет право вернуть или обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный у продавца, у которого он был приобретен, если товар не удовлетворил его по форме, габаритам, фасону, цвету, размеру или по другим причинам не может быть им использован по назначению. Потребитель имеет право на возврат или обмен товара надлежащего качества в течение четырнадцати дней, не считая дня покупки.

Обмен/возврат товара надлежащего качества производится:

  • если он не использовался;
  • сохранен его товарный вид;
  • сохранены потребительские свойства, пломбы, ярлыки;
  • сохранен расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром

В случае необходимости в гарантийном обслуживании, возвращении или обмене товара все возможные расходы на транспортировку и передачу средств ложатся на покупателя.

Гарантийное обслуживание

Гарантийное обслуживание осуществляется интернет-магазином "ЦИФРОБАЙТ". Гарантия предоставляется на срок указанный в гарантийном талоне. Основанием гарантии является гарантийный талон, на Товар с указанием типа и серийного номера телефона, даты продажи и гарантийного срока, со штампом организации-продавца и подписью коммерческого представителя. Получение товара означает согласие с условиями гарантийного обслуживания.

  • Для осуществления гарантийного обслуживания изделия, вышедшего из строя в гарантийный период, необходимо:
    • предоставить товар в полной комплектации (зарядное устройство, коробка…);
    • гарантийный талон на товар с указанием типа и серийного номера телефона;
    • документ, подтверждающий оплату с датой продажи и гарантийного срока, штампом организации-продавца и подписью коммерческого представителя;
  • Гарантийное обслуживание не распространяется на:
    • кабели, переходники, наушники и гарнитуры;
    • чехлы и различные дополнительные аксессуары;
    • носители информации и программное обеспечение поставляемое с изделием, программное обеспечение установленное пользователем и его совместимость с предустановленным программным обеспечением, сохранность и целостность информации пользователя;
  • Действие гарантии прекращается, если проблема возникла в таких случаях:
    • вследствие небрежного отношения, несоблюдение правил эксплуатации или использования не по назначению;
    • вследствие механических повреждений, возникших вследствие умышленных или неосторожных действий покупателя или третьих лиц;
    • вследствие попадания влаги или жидкости;
    • вследствие попадания внутрь посторонних предметов;
    • вследствие повреждений, вызванных аварийным повышением или понижением напряжения в электросети;
    • вследствие попытки разобрать изделие или признаков ремонта не уполномоченными лицами;
    • вследствие того, что серийный номер или IMEI, находящийся в памяти телефона, был стерт или не может быть установлен;
  • Действие гарантии не распространяется на:
    • недостатки возникшие в результате естественного износа или исчерпание ресурса;
    • недостатки, вызванные недостаточным качеством покрытия телекоммуникационных сетей или использования за их пределами, а также неудовлетворительным качеством связи вызванным особенностями рельефа;
    • недостатки, возникшие вследствие работы программного обеспечения, изменения программного обеспечения, использование стороннего программного обеспечения, несанкционированное использование инженерных кодов;
  • Гарантийный срок на оборудование продлевается на срок гарантийного ремонта, который исчисляется со дня передачи товара на сервисное обслуживание до даты готовности товара, но не менее чем на день.
  • Срок гарантийного ремонта, при условии, что дефекты возникли по вине производителя, составляет 14 рабочих дней с дня получения гарантийным сервисным центром, этот срок может быть продлен до 30 рабочих дней, если неисправность требует замены комплектующих или отправки в специализированный сервисный центр.

Приложение

Товарный вид: новое изделие надлежащего качества реализуется в оригинальном заводской упаковке с использованием таких предпродажных элементов защиты как пленки на стекле и глянцевых частях корпуса, пломбы и ярлыки, ПЭ упаковки для аксессуаров, зарядного устройства, батареи, переходников и кабелей. Также к товарному виду относятся информационные данные и гарантийный талон. Покупатель должен помнить, что повреждение вышеперечисленных элементов, их потеря или попытка повторного упаковки приводит к потере товарного вида.

Товар не использовался: изделие надлежащего качества поставляется с программным обеспечением настроенным по умолчанию. В случае обнаружения следов пользования, таких как потертости или царапины, следы жидкости или грязи на изделии, выявление стороннего программного обеспечения а также факторов, которые свидетельствуют что изделием пользовались: посторонние фото и видео записи, файлы, сохраненные контакты, списки вызовов и т.д., магазин может воспользоваться правом отказа клиенту, за нарушения этого пункта.

Стандарт защиты IP67. Данный стандарт предусматривает защиту изделия от попадания внутрь пыли и влаги. Противоударные свойства не предусматриваются.

Стандарт защиты MIL-810G / F. Это военный стандарт, и в товарах, предназначенных для свободной продажи, поддерживается только частично. А именно, он может указывать на соответствие данному стандарту свойств виброустойчивости и некоторых противоударных свойств.

.